상생페이백 사용처 찾기: 주변 가맹점 검색 & 사용방법 완벽가이드 2025

“상생페이백(디지털 온누리상품권) 받았는데… 어디서 어떻게 써야 하는지가 제일 막히죠?” 이 글은 ① 사용처(가맹점) 찾는 법부터 ② 결제 방식(카드/QR), ③ 자주 막히는 오류 해결, ④ 환불·취소 시(환수/차감) 규칙까지 한 번에 정리한 “실전용 매뉴얼”입니다.

상생페이백 사용처 찾기와 주변 가맹점 검색, 결제 방법 안내

결론 30초 요약

• 사용처는 온누리상품권 공식 홈페이지 ‘가맹점 찾기’에서 지도 검색이 가장 빠릅니다. (지류+디지털 가맹점 통합 검색) 
• 앱에서는 홈에서 ‘가맹점 찾기’ → 내 주변/지역/시장으로 바로 검색할 수 있어요.
• 결제는 보통 카드결제(등록카드) 또는 QR결제 두 가지 루트로 진행됩니다.
• “결제 취소”가 생기면 이미 받은 페이백이 환수(차감)될 수 있습니다. 환수는 (1)상계차감 (2)앱 동의 후 차감납부 (3)고지납부 순서로 안내돼요. 

사용처 찾는 법 2가지(웹/앱) — “주변 가맹점” 10초 검색

① 웹에서 찾기(가장 정확/빠름)

1. 온누리상품권 공식 홈페이지 접속
2. 상단 메뉴 [사용처] → [가맹점 찾기]
3. 지역(시/군/구), 시장명/가맹점명, 업종 등을 선택해 지도에서 확인
4. 현재 위치 허용하면 내 주변 가맹점을 바로 볼 수 있음

※ 2025년에 “지류+디지털 가맹점 통합 지도 검색”으로 개편됐다는 공식 공지 안내가 있습니다. 

② 앱에서 찾기(외출 중 즉시 확인)

1. 디지털 온누리상품권 앱 실행
2. 홈 화면에서 [가맹점 찾기] 선택
3. 상단에서 내 주변/지역별/시장별로 필터 검색
4. 찾은 매장은 “즐겨찾기”로 저장해두면 다음 결제 때 편해요

※ 앱의 가맹점 확인/검색 경로는 온누리상품권 공식 안내 페이지에 정리되어 있습니다.

온누리 가맹점 찾기 웹·앱 검색 흐름 요약

결제 방식 2가지: 카드결제 vs QR결제 (초보자용 “실전 흐름”)

구분	언제 쓰면 좋은가	결제 방법(요약)	자주 막히는 포인트
카드결제	일반 카드 결제처럼 빠르게	앱에서 결제카드 등록 → 매장 POS에서 등록카드로 결제	매장이 “디지털 온누리 결제”를 지원해야 함
QR결제	카드 등록이 번거롭거나, QR 지원 매장일 때	앱에서 QR 결제 → 매장 QR 스캔 또는 내 QR 제시 → 결제 완료	카메라 권한/네트워크/QR단말 미지원

참고로 디지털 온누리상품권은 카드+모바일(QR) 결제 기능이 통합된 앱으로 안내되어 있고, 앱 설치 후 카드 및 계좌 등록 → 충전/지급분 확인 → 결제(카드 또는 QR) 흐름을 제시합니다.

결제 전 체크 3가지(진짜 중요): “가맹점 스티커/디지털 가맹/온라인 사용처”

1. 매장 입구/계산대에 온누리 가맹점 안내(스티커)가 붙어 있는지 먼저 확인 (없으면 앱/웹 가맹점 검색으로 확인)
2. “온누리 가맹점”이라도 지류만 되는 곳이 있고, 디지털(카드/QR) 되는 곳이 따로 있을 수 있어요. 그래서 공식 ‘가맹점 찾기(통합 지도)’에서 확인하는 게 가장 안전합니다.
3. 온라인에서 쓰고 싶다면, 온누리상품권 홈페이지에 ‘온라인 사용처’ 메뉴가 따로 있습니다. 

디지털 온누리 결제 방식 카드결제와 QR결제 비교

자주 막히는 오류 TOP 8 + 해결 루틴

1. 가맹점인데 결제가 거절됨
   → 지류 가맹점이거나, 디지털 결제 단말 세팅이 안 된 경우가 있습니다. 공식 가맹점 찾기에서 “디지털” 가능 여부를 다시 확인하세요.
2. QR 스캔이 안 됨(카메라가 안 켜짐)
   → 휴대폰 설정에서 앱 카메라 권한 허용 → 앱 재실행. (특히 iOS에서 자주 발생)
3. 잔액은 있는데 결제가 실패
   → 네트워크 불안정/서버 지연/단말 미지원일 수 있어요. “카드결제↔QR결제”로 루트 변경하면 해결되는 경우가 많습니다. 
4. 등록 카드가 추가가 안 됨
   → 앱 안내상 ‘결제카드 관리’에서 등록하며, 등록 가능한 카드사 범위/본인 명의 조건이 있을 수 있어요. (카드사/본인 인증 상태 확인) 
5. 키오스크/테이블오더로 결제했더니 실적/지급이 이상함
   → 상생페이백 FAQ 문서에서 키오스크·테이블오더 결제액 제외 안내가 있습니다. “매장 직원 결제(일반 카드결제)”로 결제하는 게 안전합니다. 
6. PG(온라인 결제)로 했더니 인정이 안 된 것 같음
   → 상생페이백은 “실적 인정 사용처” 기준이 있어, 결제 방식/경로에 따라 제외될 수 있습니다. 공식 FAQ에서 인정·제외 기준을 먼저 확인하세요. 
7. 앱을 삭제/탈퇴하면 받은 금액이 사라지나요?
   → 공식 FAQ 문서에서는 유효기간(5년) 동안 소멸되지 않는다는 취지로 안내하고 있습니다. 
8. 스미싱/가짜 링크가 무서움
   → 앱 설치는 반드시 공식 마켓/공식 홈페이지 안내를 통해 진행하세요(문자 링크 클릭 유도는 의심). 

환불/취소/환수(차감) 규칙 — “반품했더니 페이백이 줄었어요” 이유

상생페이백은 “보조금 성격의 디지털 온누리상품권”으로 지급되며, 결제 취소(전부 또는 일부)가 생기면 그만큼 소비실적에서 제외되어 과다 지급분이 환수(차감)될 수 있습니다.

 

공식 FAQ 문서 기준 “환수 절차” 핵심

• ① 상계처리: 다음 달 받을 페이백이 있으면 그 지급액에서 환수액만큼 차감
• ② 차감납부: 앱에서 환수 동의 시 잔액에서 차감(부족하면 충전 후 차감되는 방식 안내)
• ③ 고지납부: 장기간 미납 시 전자고지서 발급 후 안내 계좌로 납부
• “부분 취소”도 환수 대상이 될 수 있다는 안내가 있습니다.

위 내용은 상생페이백 공식 FAQ(PDF) 항목에 단계별로 정리돼 있습니다. 

✅ 실전 팁: 반품/취소 예정이 있는 결제는 지급일(보통 익월 15일) 전후로 “정산이 어떻게 되는지”를 한 번 더 확인하는 게 안전합니다.

상생페이백 결제 오류 원인과 해결 루틴 체크리스트

FAQ 10 (자주 묻는 질문)

Q1. 내 주변 사용처를 제일 빨리 찾는 방법은?
A. 온누리상품권 홈페이지 [사용처 → 가맹점 찾기]에서 지도 검색이 가장 빠릅니다. 

Q2. 앱에서도 바로 가맹점 검색이 되나요?
A. 앱 홈의 가맹점 찾기에서 ‘내 주변/지역/시장’으로 검색할 수 있다고 안내돼 있습니다. 

Q3. 결제는 무조건 QR로 해야 하나요?
A. 일반적으로 등록한 카드로 결제하거나 QR 결제를 사용할 수 있다고 안내됩니다. 

Q4. 가맹점인데 결제가 계속 거절돼요.
A. 지류만 되는 곳이거나 디지털 결제 단말 세팅이 안 된 경우가 있어요. 공식 지도 검색에서 “디지털 가맹”을 재확인하세요.

Q5. 키오스크/테이블오더로 결제해도 되나요?
A. 상생페이백 FAQ 문서에 키오스크·테이블오더 결제액 제외 안내가 있습니다. 직원 결제로 처리하는 게 안전합니다. 

Q6. 결제 취소(부분취소 포함)하면 어떻게 되나요?
A. 취소로 소비실적이 줄어들면 과다 지급분 환수(차감)가 될 수 있고, 공식 문서에 환수 절차가 안내돼 있습니다. 

Q7. 페이백 상품권은 양도 가능한가요?
A. 공식 FAQ 문서에서는 타인 양도 불가 취지로 안내합니다.

Q8. 앱 삭제/탈퇴하면 사라지나요?
A. 공식 FAQ 문서에서는 유효기간 동안 소멸되지 않는 취지로 안내합니다. 

Q9. 온라인에서도 사용할 수 있나요?
A. 온누리상품권 홈페이지에 ‘온라인 사용처’ 메뉴가 별도로 있습니다. 

Q10. 공식 안내는 어디서 확인하나요?
A. 상생페이백은 공식 누리집(상생페이백. kr)의 FAQ/안내, 온누리 사용처는 온누리상품권 공식 홈페이지의 사용처/가맹점 찾기를 기준으로 확인하는 게 가장 안전합니다.

---

※ 본 글은 2025년 기준 공식 FAQ/안내 문서를 바탕으로 정리했습니다. 메뉴/화면은 앱 업데이트로 일부 달라질 수 있습니다.