알리페이 계정 해지, 타오바오 탈퇴와 완전 분리! | 2025 최신 가이드·메뉴 경로·주의사항·복구 불가 체크리스트

“타오바오 탈퇴만 하면 알리페이도 자동으로 끝난다?” — 아닙니다.

 

이 한 줄 때문에 자금 동결·자동결제 폭탄을 겪는 사례가 적지 않아요. 알리페이 계정 해지는 알리페이 앱에서 별도로 진행해야 하며, 잔액·진행 중 거래·자동결제·분쟁·신용(花呗) 어느 하나라도 남아 있으면 계정 해지 불가입니다.

 

알리페이 계정 해지, 타오바오 탈퇴와 완전 분리! ❘ 2025 최신 가이드·메뉴 경로·주의사항·복구 불가 체크리스트

이 글에서 알리페이 계정 해지 전체 흐름, 타오바오 탈퇴와의 차이, 버튼 위치, 흔한 실패 원인까지 단계별로 풀어드립니다.

 

타오바오 탈퇴 ≠ 알리페이 계정 해지(완전 별개)

• 계정 체계 분리: 타오바오 아이디로 알리페이를 결제 연동할 수 있지만, 회원(계정) 관리 체계는 별도입니다.
• 따라서: 타오바오 탈퇴를 해도 알리페이 계정은 자동으로 해지되지 않음.
• 정답: 알리페이 계정 해지는 알리페이 앱에서 직접 진행해야 하며, 조건(잔액 0, 진행건 없음, 자동결제 해제 등)을 모두 충족해야 합니다.

알리페이 계정 해지 방법(앱 기준) – 버튼 위치부터 사전 조건까지

 

다음 경로는 알리페이 도움말의 공식 흐름을 기준으로 정리했습니다.

1) 메뉴 경로(앱)

• 나(我的) → 우상단 설정(设置) → 계정 및 보안(账号与安全) → 계정 해지(注销账号)
• 또는 서비스센터 → 自助服务(셀프서비스) → 注销账户(계정 해지)

이 경로가 보이지 않는다면 앱 버전·지역설정에 따라 Service Center(서비스센터)에서 “account cancellation”로 검색하세요.

2) 해지 전 필수 점검(미충족 시 진행 불가)

• 잔액 0원: 지갑·예치금·프로모션 잔액까지 모두 출금/사용
• 진행 중 거래 없음: 결제 대기·환불 처리 중·분쟁/분쟁 중재 건 0건
• 자동결제(대금 자동이체/代扣) 해제: 연결된 정기결제·멤버십·구독 모두 OFF
• 연동 카드/계좌 해제: 연결된 은행카드·신용카드 모두 삭제
• 신용/대출(花呗 등): 대출·후불(신용) 정리(잔액 상환 후 한도·계약 해지)
• 제재·보안 이슈 없음: 계정 제한·리스크 심사 중이면 선해결 필요

3) 실제 해지 진행

• 계정 해지(注销账号) 버튼 → 본인인증(비밀번호/얼굴/문자인증 등) → 복구 불가 경고 확인 → 확인
• 처리 후 해지 완료가 표시되며, 해지 후 복구 불가가 원칙입니다.

 

단계별 체크리스트(실패율 0에 가깝게)

1. 잔액 인출: ‘잔액 → 출금’으로 0원 만들기(은행 연결 안 되면 온라인 상담으로 대안 문의).
2. 자동결제 전면 OFF: 서비스센터 → 대금 자동이체/代扣 목록에서 모두 해지.
3. 분쟁/환불: 주문·환불·분쟁 이력 상태값 “완료” 확인.
4. 연동 해제: 카드/계좌 삭제, 외부 연동 서비스 언바인딩.
5. 신용/대출(花呗): 잔액 상환 후 서비스 해지까지 눌러 상태 ‘없음’ 만들기.
6. 로그인 기기/알림: 보안센터에서 활성 세션 종료.
7. 전자영수증/기록 백업: 필요시 다운로드/스크린샷. 해지 후 열람 어려움.
8. 해지 버튼 진행 → 복구 불가 동의 → 완료.

👉 알리페이 공식 사이트 열고 Service Center 찾기  

 

👉 알리페이 앱 켜서 “account cancellation” 바로 검색하기

 

 

타오바오 탈퇴와 알리페이 계정 해지의 관계(오해·진실)

 

• 오해: 타오바오 탈퇴를 누르면 알리페이가 같이 닫힌다.
• 진실: 알리페이 계정 해지는 알리페이에서 별도로 해야 한다. 타오바오 탈퇴는 쇼핑 계정만 종료.

실무 팁(순서)

1. 알리페이에서 잔액 인출 → 자동결제 해지 → 분쟁·환불 ‘0’ 상태 만들기
2. 알리페이 계정 해지
3. 타오바오에서도 미완료 주문/분쟁 ‘0’ 확인 후 탈퇴(개인정보 정리: 주소록·수취인·쿠폰 삭제)

알리페이 탈퇴 방법과 타오바오 탈퇴는 법적·운영상 별개의 프로세스입니다. 알리페이 계정 해지를 먼저 안정적으로 끝낸 뒤 타오바오를 정리하면 사고(회수 불가 잔액, 미결제 자동이체) 가능성을 크게 줄일 수 있습니다.

 

해외 사용자 전용 팁(영어 상담 활용)

 

• 알리페이 앱 Online Service(온라인 상담)에서 영어 상담 가능
• 대화 시작 문구: “account cancellation”, “disable auto-debit”, “unbind bank card”
• 본인확인 자료(여권 정보·등록 휴대폰·최근 거래 내역) 요청될 수 있으니 준비해 두면 처리 속도가 빨라집니다.

 

흔한 실패 원인과 해결 시나리오

1. 잔액이 0이 아닌데 계정 해지를 누른 경우
   해결: 은행 연결 후 전액 출금 또는 잔액 소비. 출금 제한 시 Online Service로 문의.
2. 자동결제(代扣) 연결이 남아 있는 경우
   해결: 서비스센터 → 자동결제/대금 자동이체 항목에서 모두 해지 후 재시도.
3. 분쟁/환불 진행 중
   해결: 사건 종결 후 진행 가능. 증빙 제출·중재 응답을 빠르게 완료.
4. 花呗(후불/대출) 이용 중
   해결: 잔액 상환 → 서비스 해지 상태 확인.
5. 보안/제재 상태(리스크 통제)
   해결: 신분 인증·위험 경고 해제 후 가능. 필요시 상담 연결.

 

개인정보 정리 체크리스트(타오바오/알리페이 공통)

 

• 주소록·수취인·메모·쿠폰 삭제
• 기기 로그인 세션 종료, SMS·앱 푸시 알림 OFF
• 세금/영수증이 필요한 경우 전자 영수증 저장
• 정산·환불 끝난 뒤 탈퇴/해지 진행(증빙 보관 기간 확보)

 

알리페이 계정 해지 이후의 영향(복구 불가)

 

• 로그인 불가·거래 불가: 알리페이 전 기능 종료
• 데이터 열람 제한: 거래내역·전자영수증 접근 어려움(사전 백업 필요)
• 재가입: 동일 정보로 즉시 재가입이 제한될 수 있음(정책·심사 존재)

 

알리페이 계정 해지 vs 계정 휴면/안전잠금(대안 비교)

• 계정 해지(注销): 완전 종료, 복구 불가, 데이터 접근 제한
• 일시 잠금/보안강화: 로그인 차단·거래 제한으로 임시 보호(복구 가능)
• 언제 대안이 유리? 해외 결제 재사용 가능성이 있거나, 증빙 서류 제출 일정이 남아 있을 때는 완전 해지보다 ‘잠금’이 안전할 수 있습니다.

 

단계 요약(원-페이지 체크)

 

• 알리페이 탈퇴 방법: 나 → 설정 → 계정 및 보안 → 계정 해지
• 사전 조건: 잔액 0, 자동결제 0, 분쟁/환불 0, 카드/계좌 0, 신용·대출 0 → 전부 충족
• 주의: 복구 불가, 데이터 사전 백업
• 타오바오 탈퇴: 별개로 처리(미완료 주문/분쟁 0 상태에서 진행)

 

외부 링크(공식/접속용)

 

• 알리페이 공식: https://www.alipay.com (앱 열기/다운로드 경로)
• 타오바오 고객센터: 앱 내 서비스센터 이용 권장
• 알리페이 앱 내 경로: Service Center → Self-service(自助服务) → 注销账户

👉 알리페이 공식 사이트 열고 Service Center 접속   

 

👉 자동결제·카드 연결 상태 먼저 점검하기

 

 

FAQ (빠른 해결)

 

Q1. 타오바오 탈퇴를 했는데, 왜 결제가 계속 청구되죠?
A. 알리페이 계정 해지가 따로 필요합니다. 특히 자동결제(代扣)가 남아 있으면 청구가 이어질 수 있어 알리페이 앱에서 자동결제 OFF → 계정 해지 순으로 처리하세요.

Q2. 알리페이 탈퇴 방법에서 ‘잔액 0’이 안 됩니다.
A. 연결 은행으로 출금이 막히면 Online Service에서 출금 대체 절차(인증/서류)를 문의하세요.

Q3. 花呗(후불/대출) 때문에 해지가 거절됩니다.
A. 잔액 전액 상환 후 서비스 해지 상태로 바꾸세요. 잔여 이자/수수료가 있으면 상환 완료까지 기다린 뒤 재시도.

Q4. 데이터가 필요해서 바로 해지하기가 불안합니다.
A. 영수증·정산 자료를 PDF/이미지로 백업 후 해지하세요. 재열람이 어려울 수 있습니다.

Q5. 해외 번호로 인증이 안 돼요.
A. Online Service에서 ‘해외 사용자 인증’ 지원을 요청해 대체 인증(문서 업로드/영상 인증 등)을 안내받으세요.

 

마무리: 실수 없이 끝내는 3단계

 

1. 알리페이 계정 해지 전 잔액·자동결제·분쟁·신용/대출 0 만들기
2. 나 → 설정 → 계정 및 보안 → 계정 해지에서 복구 불가 동의 후 종료
3. 타오바오 탈퇴는 별개로 진행(개인정보 삭제·미완료 주문 0 상태)

👉 지금 알리페이에서 계정 해지 조건 충족 여부 확인하기  

 

👉 자동결제·연동 카드 먼저 해제하고 안전하게 진행하기

 

 

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